Betera не выводит деньги: в чем причина и что делать

«Букмекер Бетера не выводит деньги!» — проблема получения выигрыша, о которой пишут в чатах и на форумах. На самом деле сложности с переводом средств могут возникнуть в любой БК из-за технических неполадок или нарушения правил игроком. С проблемами вывести выигрыш сталкивались пользователи легальных Фонбет, Макслайн, Марафонбет, Бразино777, Grand casino BY.

Проблемы с выводом денег в оффшорных БК (Vodka bet, 1xBet, Banda bet, 1Win, Melbet) и вовсе можно назвать «классикой беттинга». Betonmobile рекомендует сотрудничать только с проверенными букмекерскими конторами, которые получили лицензию для работы в Беларуси.

Betera (pm.by) — букмекерская контора, которая работает Беларуси легально. Официальный статус и лицензия — гарантия того, что букмекер не будет заниматься «уловками» вроде отказа в выплатах, затяжных безосновательных верификаций и т.д. (что характерно для ряда нелегальных БК). Но при это возможна ситуация сложностей с переводами. В пошаговой инструкции ниже разберем, в чем причина и что делать, если Betera не выплачивает выигрыш на кошелек или на банковскую карту.

Как вывести деньги в БК Бетера

Основная причина, почему букмекер Бетера не выводит деньги, — проблемы на стороне игрока. Основные:

• ошибка при указании реквизитов;
• попытка снять бонусные средства без отыгрыша;
• опечатка в сумме снятия;
• использование иностранных реквизитов, на которые банк не может провести платеж;
• плохой интернет;
• отсутствие 3D-Secure на карте, лимиты на переводы;
• попытка снять деньги на реквизиты, с которых не пополняли счет (не привязаны), а также многие другие.

В некоторых случаях возможна ситуация, когда Betera не выплачивает выигрыш из-за технических неполадок (как на стороне букмекера, так и на стороне поставщиков платежных сервисов). Проблема с выводом может быть связана с тем, что пользователя подозревают в обмане, нарушении правил, нечестной игре.

Пошаговая инструкция вывода средств из Betera:

1. Перейти на сайт pm.by или открыть мобильное приложение на Андроид / iOS.
2. Авторизоваться в аккаунте и нажать вкладку «Вывод средств».
3. Указать способ проведения транзакции: карта, Оплати и иные. Обратите внимание, что карта должна быть привязана к аккаунту! Для привязки необходим депозит на минимальную сумму от 2 BYN.
4. Вписать сумму вывода денег в Бетере (с учетом лимитов букмекерской конторы). Указать реквизиты для проведения финансовой операции: номер карты, срок действия, имя владельца и так далее.
5. Подтвердить вывод и увидеть сообщение о том, что Betera приняла заявку.

Финансовую транзакцию сначала должен одобрить букмекер. Только после этого средства поступают в платежную систему, а оттуда — на реквизиты игрока. В зависимости от даты и времени запроса снятие денег в Бетере может занять от 5 минут до нескольких суток.

На сайте Betonmobile вы найдете подробную пошаговую инструкцию для вывода денег из Betera. Пока же рассказываем, почему, как и на каких основаниях Betera не дает вывести деньги.

Букмекер Бетера не выводит деньги: причины и что делать

Ниже разберем основные причины, почему букмекерская контора Беларуси не выводит деньги и что с этим можно сделать.

Игрок ошибся при указании суммы

Ошибка игрока — одна из самых частых причин, почему Бетера не выводит деньги. Здесь могут быть разные варианты:

• опечатка при указании суммы (на балансе 10 рублей, снять хочется 15);
• пользователь пытается снять средства, которые находятся в игре (сделал ставку на них);
• попытка снять с баланса меньше минимальной суммы (лимит зависит от платежной системы);
• карта клиента не может «принять» крупную сумму из-за лимита по ней.

Пример. На балансе 10 BYN, а клиент собирается снять 13 BYN.

Что делать. Проверить сумму и лимиты.

Пользователь указал ошибочные реквизиты

Основные причины, почему Бетера не выводит выигрыши:

• ошибка в реквизитах карты или иного платежного средства;
• попытка снять деньги на карту иностранного банка, куда не проходят платежи;
• заявка на реквизиты, которые не привязаны к аккаунту (для привязки нужно пополнением минимум на 2 рубля);

Пример. Клиент собирается вывести выигрыш на российскую карту Mastercard T-Банка или Сбера. Платежные транзакции не поддерживаются. Вывести деньги Betera не даст.

Что делать. Уточнять причину ошибки в реквизитах. Для иностранных граждан, у которых нет карт белорусских банков, доступен сервис «Оплати». Через него выводят на карты или иные платежные средства.

Игрок выводит на чужие реквизиты

Betera реализовала настройки ЛК таким образом, чтобы риск транзакций на чужие реквизиты был минимальным. Например, привязка карты происходит при пополнении, а внести депозит с чужих карт не получится. Поэтому на практике подобная ситуация редкая. Но о ней все равно стоит еще раз сказать: использование чужие платежные данные запрещено!

Пример. Аккаунт в букмекерской конторе создан на Иванова Ивана (он же прошел идентификацию для игры). Вывод пытаются сделать на карту Степановой Татьяны. Транзакция отклоняется.

Что делать. Проверить реквизиты и сменить их на те, которые были привязаны к учетной записи.

Пользователь пытается вывести деньги на счет, с которого не вносил средства

Букмекер Betera придерживается политики так называемого «единого платежа»: с какой карты пополняли, на ту и нужно выводить. Нельзя и изменять платежки: например, когда депозит был через «Оплати», а вывод в Бетере заявляется на карту банка.

Пример. Пополнял с карты 1111 1111 1111 1111, а снять хочет на БПК 2222 1111 2222 2222. Платежные реквизиты не привязаны к личному кабинету Бетеры, операция не проходит.

Что делать. Внести депозит от 2 рублей, чтобы автоматически привязать новую карту. Выбрать в настройках вывод на реквизиты, которые были привязаны к учетной записи.

Игрок пытается снять неотыгранные бонусы

В личном кабинете Betera предусмотрели несколько видов баланса: денежный (основной), бонусный. Также в личном кабинете игрок найдет вкладки «Использовано» и «Неиспользованный».

Неиспользованный баланс нельзя вывести в Бетере: букмекерская контора не переводит деньги и не подтверждает транзакции. В категорию попадают депозиты и активированные (неотыгранные бонусы).

Пример. Игрок внес на баланс 30 BYN. Эта сумма попадает в категорию «Неиспользованный». Снять депозит без игры в БК Betera нельзя. Это нужно в том числе и для защиты игроков: чтобы не было ситуации «налога на депозит».

Что делать. Сформировать купон и проставить сумму, на которую игрок пополнил счет в Бетере. Отыграть активированные бонусы (фрибеты, фриспины).

Бетера на выводит деньги из-за сбоев

Технические проблемы могут возникнуть:

• у игрока — интернет медленный, заявка на вывод не уходит букмекеру;
• у БК — обновления, техническое обслуживание сервера (как правило, неполадки устраняют быстро, стараются выполнять работы в ночное время);
• у финансовой системы — банки и финансовые операторы не могут принять деньги от Бетеры или перевести средства игроку.
  Betera не выплачивает выигрыш до тех пор, пока не завершатся техработы. Как правило, о возможных неполадках сообщают заранее. Но вопрос о проведении техработ стоит уточнять у онлайн-консультантов.

Betera не выводит деньги, потому что запросила идентификацию

Верификация (идентификация) в Бетере обычно проводится, если игрока подозревают в мошенничестве и обмане. Но при этом в правилах есть оговорка: 1 раз в год букмекерская контора запрашивает информацию о пользователях. Это называется актуализацией данных. Также букмекерская контора просит обновлять персональные данные в личном кабинете при смене паспорта. Идентификация БК Бетера будет обязательной для игроков, которые не входили в личный кабинет и не пользовались сервисами для ставок больше 3 месяцев.

На время проверки личности БЕ Бетера блокирует все финансовые транзакции. В том числе не получится вывести «старые деньги», которые лежали на балансе больше полугода.

Букмекер Betera не выводит деньги ни на карту, ни на Оплати, ни любым иным способом до тех пор, пока пользователь не подтвердит персональные данные.

Пример. 20 января игрок создал счет, пополнил на 30 BYN, сделал серию ставок. На балансе остались деньги, но пользователь решил не выводить. Прошло полгода, и в июле клиент вспомнил про аккаунт в Бетере и деньги на нем. После авторизации и попытки оформить запрос на снятие появляется сообщение, что Betera не выводит деньги без идентификации.

Что делать. Подтвердить личность и пройти процедуры, которые запрашивает белорусская БК.

Бетера не выводит из-за нарушения правил

Нарушение правил — самая «болезненная» причина отказа в выводе выигрышей. Служба безопасности Betera начинает усиленную проверку платежных транзакций, ставок, персональных данных, истории входов в аккаунт. Сроки повторной идентификации Бетера при нарушении правил могут достигать нескольких месяцев.

Среди частых нарушений правил Betera, из-за которых вывод может быть заблокирован:

• мультисчета — создание двух и более учетных записей, по факту принадлежащих одному человеку;
• ставки на договорняки и / или ппытки участия в договорных матчах;
• использование баланса в БК Бетера для отмывания денег (финансирования преступной деятельности);
• мошенничество, попытки обмана, злоупотребления линией и ставками в Бетере.

Вывод денег из Бетеры блокируется на время разбирательства. Это значит, игрок не сможет снять средства в Betera ни на карту, ни на иные платежные системы. Попытки мошенничества и обмана букмекер отслеживает по совокупности факторов:

• слишком частые входы в личный кабинет Betera с разных устройств и IP-адресов;
• подозрительно длинные серии побед;
• попытки «перекрываться» ставками на противоположные исходы;
• признаки вилок (арбитражных ситуаций);
• использование ошибок в коэффициентах;
• частые ставки в прематче на те события, которые уже начались (и стали лайвом).

Отдельное направление — бонусхантинг (бонусхантерство). Термин происходит от английского «bonus» и «hunting». Его можно перевести как «охота на бонусы», «ловля бонусов». Бонусхантинг — это злоупотребление спецпредложениями и акциями букмекеров. Как правило, «охотники за бонусами» пытаются заработать на бездепозитных и безвейджерных промо. Чтобы получить больше, бонусхантеры нарушают другие правила: например, регистрируют второй / третий / четвертый аккаунты.

Отказ от повторной верификации (идентификации) в Бетере — основание для блокировки вывода денег. Betera может ограничить и другие действия по аккаунту: делать ставки на спорт, играть в казино, вносить депозиты.

Что делать: Betera не выводит деньги игроку

Если вывод из Betera отклонен и показывает ошибку, можно попытаться разобраться самостоятельно. Например, проверить сумму, реквизиты, наличие неотыгранных денег, запросов на верификацию. Но чаще всего стоит написать в техническую поддержку Бетеры. БК предлагает связь с консультантами через онлайн-чат. Если написать сообщение в стиле: «Почему Бетера не выводит деньги?», консультант первым делом уточнит номер счета. Это нужно, чтобы разобраться в ситуации. После уточнения ID специалист технической поддержки уточнит причину блокировки заявки на вывод и постарается помочь решить проблему.

Основные контакты службы технической поддержки Betera, если букмекерская контора не выводит деньги:

• e-mail support@betera.by;
• номер горячей линии 214 (единый для всех операторов — life, А1, MTC) или 8-801-100-9999;
• Telegram @BeteraSupport_bot.

Если после общения с техподдержкой Бетера не выводит деньги, игрок может обратиться с жалобой в МНС (Министерство по налогам и сборам), общество защиты прав потребителей или даже суд. Как правило, легальные букмекеры с лицензией стараются не доводить проблемы до судебных разбирательств. Если букмекер не выводит деньги, вы можете оставить запрос и на сайте Betonmobile. Наши эксперты помогут урегулировать все спорные и проблемные вопросы, связанные с выводом выигрыша в букмекерской конторе Бетера.

FAQ (Ответы на часто задаваемые вопросы)

❓Нельзя вывести деньги из Бетера: не отыгран бонус. Что делать?

📌Бонусные средства (после активации фрибета, фриспинов) попадают на баланс в категорию «Неиспользованное». Вывести бонус букмекера Betera нельзя. До тех пор, пока клиент не выполнит условия отыгрыша (использования) промопредложения.

❓Как вывести приветственный бонус 90 BYN фрибетом, free bet 50 BYN + 50 FS, фрибет 40 BYN + 100 FS?

📌Проставить фрибеты и фриспины на условиях, установленных приветственным бонусом. Betera не выводит бонус напрямую. Нужно для начала сделать серию ставок с заданными настройками: коэффициент, сроки, виды пари и прочие.

❓Букмекер Betera не выводит деньги, куда жаловаться?

📌Если не выводят средства, для начала стоит уточнить причины и основания у администрации. Например, написать в онлайн-чат. Если долго спорите по выводу денег, а Бетера так и не переводит средства, можете оставить жалобу на сайте Betonmobile.

❓Почему нельзя вывести выигрыш на карту российского банка?

📌Букмекер принимает регистрации иностранных граждан: Российской Федерации, Казахстана, Армении, Узбекистана и многих других. Но зарубежные карты не поддерживаются, поэтому нельзя и вывести выигрыши на них. Не получится снять деньги на карты Сбера, Т-банка (Тинькова), ВТБ24, Газпромбанка и прочих. Российским игрокам предлагают альтернативу — вывод через «Оплати».

❓На карты каких банков букмекер Беларуси выводит средства?

📌Беларусбанк, Белагропромбанк, Сбер Банк, Белинвестбанк, Альфа-Банк, МТБанк и другие. Практика показывает, что проблем с переводом внутри Беларуси нет.

❓Почему Betera не выплачивает фрибет?

📌Бонус обязательно придется отыграть. И только после вейджера откроют возможность вывода денег. Сам вейджер простой и не выглядит как х10, х15, х23 (как это реализовано в офшорных букмекерских конторах). Достаточно просто сделать ставку на сумму фрибета.

❓Букмекер Betera не выводит на Оплати, что делать?

📌Привязать Oplati к аккаунту в БК. Чтобы сделать это, необходимо пополнить баланс на минимальные 2 рубля. Нельзя вывести выигрыш на чужие реквизиты кошелька.