Как удалить аккаунт в Betera

В пошаговой инструкции рассказываем про удаление аккаунта БК Betera (pm.by): можно ли удалить профиль, как это сделать, какие данные нужны и сколько времени займет.

В личном кабинете на сайте (десктопная версия pm.by) или в мобильном приложении на iOS / Android игроки не видят кнопку «Удаление личного кабинета» или «Удалить аккаунт». Поэтому игроки спрашивают, как удалить счет, установить временную блокировку доступа или активировать режим самоисключения. В пошаговой инструкции разберемся, как работает удаление аккаунта в Бетере (и работает ли вообще).

Разрешает ли Betera удалить аккаунт

В настройках ЛК нет функции «Удалить счет». Опция безвозвратного удаления счета и истории ставок по нему в ЛК Betera не предусмотрена. Это значит, что игрок не сможет авторизоваться в аккаунте и избавиться от него.

Букмекерская контора Бетера придерживается принципов честной игры. В рамках Responsible Gambling на официальном сайте появляется уведомление о необходимости ограничить участие в ставках при обнаружении зависимости.

БК Betera в правилах предусмотрела невозможность удаления аккаунтов, по которым когда-либо совершались финансовые транзакции: депозиты, ставки, начисление и отыгрыш бонусов.

Ограничения связаны не только с требованиями безопасности букмекерской конторы, но и с ограничениями законодательства. В пункте 2.5.3 правил указано, что минимум 5 лет организатор азартных игр должен хранить:

• копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID-карта);
• персональные данные, предоставленные игроком (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес проживания);
• журнал действий (ставки на спорт, входы в личный кабинет, изменения адреса электронной почты, повторная идентификация и прочие);
• IP-адреса устройства игрока.

Если игрок удалит аккаунт Бетера с данными, букмекерская контора столкнется с соблюдением требований законодательства. Как результат — санкции со стороны регулятора.

Войти в личный кабинет Betera и удалить профиль нельзя. Но в пошаговой инструкции наша редакция предусмотрела методы, как минимизировать доступ к азартным играм и ставкам на спорт.

Как ограничить доступ к ставкам на спорт и азартным играм в Бетере

Если удаление аккаунта Betera невозможно, расскажем основные способы ограничить доступ к игровым автоматам и ставкам на спорт.

Отправить запрос на блокировку счета в службу технической поддержки

• Что нужно: написать на почту техподдержки.
• Сколько времени занимает: до 24 часов в зависимости от ситуации.

Для блокировки игрового счета игроку Betera необходимо отправить письмо на почту support@betera.by. Это обязательно сделать с того email, к которому привязан счет.

Если не помните адрес электронной почты или потеряли доступы к ней, можно отправить запрос в службу техподдержки. В письме с произвольной почты загружают селфи с А4-листом. На нем должно быть написано: «БЛОК ПО ПРОСЬБЕ И АКТУАЛЬНАЯ ДАТА». Дополнительно в запросе на блокировку счета необходимо указать его номер (ID, который присвоен при создании профиля) и причину блокировки.

Если доступ к электронной почте есть, нужно вписать актуальный адрес в разделе «Аккаунт». В настройках учетной записи Бетеры игроку нужно нажать на карандаш напротив почты и вписать актуальный email. После чего во входящих сообщениях на старой почте подтвердить действия.

Если нет доступа к почте, привязанной к аккаунту в Бетере, нужно написать письмо на support@betera.by с той почты, которую пользователь хочет активировать. В письме необходимо предоставить фото селфи с листом А4, где от руки указаны:

• текущая дата;
• e-mail;
• номер игрового счета;
• название компании — «BETERA».

Служба безопасности проверит достоверность данных и привяжет новую почту к аккаунту.

Заблокировать счет Betera через службу техподдержки можно за 1 сутки. Но точное время зависит от загрузки администрации и режима работы специалистов.

Ограничить экранное время для Бетеры

• Что сделать: настроить ограничения экранного времени или родительский контроль.
• Сколько времени нужно: 5 минут.

После авторизации в ЛК букмекерской конторы Betera нельзя выставить сроки игры, как это реализовано в некоторых других БК. Функция была бы полезна всем тем, кто подозревает формирование зависимости. Но зато для устройств на Андроид и iOS есть опция «Ограничение экранного времени».

Пошаговая инструкция, как применить ограничение для Бетеры:

1. Открыть приложение Family Link.
2. Выбрать профиль ребенка.
3. Нажать «Настройки —> Ограничения для приложений».
4. Выбрать необходимое приложение.
5. Нажать «Задать ограничение».

Вписать лимиты времени использования для каждого приложения (в том числе и Betera на Android).

Если нужно ограничить время игры на сайте Бетера, необходимо выставить настройки «Родительский контроль» («Семейная безопасность») в браузере. Параметры могут изменяться в зависимости от версии браузера: Safari, Google Chrome, Opera, Firefox.

Нарушить правила букмекерской конторы Betera

• Что сделать: инициировать блокировку со стороны службы безопасности.
• Сколько времени занимает: несколько дней.

Список нарушений правил Бетера, за которые блокируют счет (ограничивают доступы, но не удаляют его):

• использование программ для ставок;
• передача логина и пароля третьим лицам;
• создание нескольких счетов для обхода блокировок или для активации бонусов;

Ставки на матчи, участником которых является беттор, а также некоторые другие. Как правило, основные нарушения игроков Betera — мультиаккаунты.

Если нужны кардинальные меры, аналогичные удалению аккаунта, можно попробовать множественные счета. Если доступ ограничен по инициативе администрации, то разблокировать аккаунт Betera после блокировки. Но на практике подобный вариант «уйти из букмекерской конторы» оказывается достаточно сомнительным. До блокировки счета служба безопасности устраивает квест:

• запросы на подтверждение персональных данных;
• порезка лимитов (минимальные ставки);
• ограничение вывода выигрыша и иные.

Эксперты компании Betonmobile не рекомендуют нарушать правила букмекера Бэтэра или любых других БК. Если есть возможность, стоит использовать альтернативные варианты, как заблокировать аккаунт. Обратите внимание, что все варианты ниже не предусматривают возможность навсегда удалить личные данные из Betera.

Передать логин и пароль другу или знакомому

• Что сделать: выдать доступы третьему лицу.
• Сколько времени нужно: до 24 часов.

В правилах Бетера содержится запрет на несанкционированный доступ к аккаунту. Нельзя передавать личные данные (login + password) друзьям, соседям, родственникам знакомым. Эти действия отслеживаются по IP-адресу и некоторым другим параметрам. Если срабатывает антифрод-система, после разбирательства могут заблокировать доступ к аккаунту или ограничить выплату выигрыша.

Передача логина и пароля родственникам подходит для случаев, когда нужно сменить пароль и тем самым лишиться доступов к аккаунту. Остается только договориться, чтобы знакомый ни при каких обстоятельствах не передавал логин и пароль обратно.

Изменить пароль на случайный

• Что сделать: изменить пароль в Бетере.
• Сколько времени потребуется: до 60 минут.

В Бетера предусмотрена настройка, позволяющая изменить password для авторизации в ЛК.

Чтобы заблокировать себе доступ к аккаунту, необходимо набрать в поле смены пароля рандомную цепочку символов и подтвердить действие. Важно не запоминать новый пароль.

Этот способ не позволяет удалить аккаунт в Betera, но дает возможность потерять доступы. Правда, их часто рекомендуют восстановить через техническую поддержку БК Беларуси или через меню «Забыли пароль?». Восстановление осуществляется по номеру телефона или по ID игрока.

Предложенный способ не позволяет «оборвать все концы»: Бетера все равно будет присылать уведомления с бонусами и акциями на e-mail или на номер мобильного телефона. Письма от букмекерской конторы появятся и на электронной почте.

Почему нужно удалить аккаунт в Betera

В 90% случаев при запросе: «Как удалить аккаунт в Бетере?» Онлайн-консультант чата начнет уточнять причины. Как правило, техподдержка спрашивает, почему игрок решился на delete, доволен ли сервисами для ставок на спорт и азартные игры. Причины удаления счета в Бетере могут быть разными. Среди них основные:

1. Удалить аккаунт Betera из-за зависимости. Если игрок чувствует, что начинает бесконтрольно делать ставки на спорт, необходимо остановиться. Удаление счета Бетера — один из способов сделать это. Правда, на практике Delete невозможен, а удастся только самоограничить доступ.
2. Удалить аккаунт Betera из-за проблем с БК. Удаление счета — вариант для тех, кого не устраивают условия сотрудничества: ставки, бонусы, сроки вывода, роспись, скорость расчета пари и так далее. В таком случае, возможно, стоит не «уходить в никуда», а использовать специальные предложения. Например, на сайт Betonmobile доступен «Бонус за смену букмекера». С ним можно активировать дополнительные фриспины, фрибеты или денежные подарки.
3. Удалить аккаунт Бетера из-за ненадобности. Перестали делать ставки на спорт, загрузили по работе, изменилось семейное положение — причины могут быть разными. Удалить аккаунт Betera нужно, чтобы он не «висел» и не числился за конкретным беттором.

Причин удалить аккаунт в Бетере Беларуси может быть и больше. Но игрокам необходимо понимать: сегодня не удастся войти в личный кабинет и в один клик избавиться от профиля и всей истории ставок на нем. Поэтому часто клиенты вынуждены «бросать счета». В таком случае не нужно писать в техподдержку, ждать долгие согласования, предоставлять фотографии и документы.

Больше материалов о Betera

Обзор букмекерской конторы Бетера

Как скачать Betera для Андроид

Как скачать мобильное приложение Betera на iOS

Все промокоды Betera на сегодня

Бонусная программа БК Бетера

FAQ

❓Как самостоятельно удалить аккаунт в Бетере?

📌Удаление учетной записи не предусмотрено. Пользователи не найдут кнопку «Удалить аккаунт» после авторизации в аккаунте (ни на мобильном, ни на официальном сайте). Но есть альтернативные варианты: самоограничение и самоисключение, установка лимита экранного времени, изменение пароля с утерей возможности вернуть данные от аккаунта.

❓Что будет, если не удалить аккаунт в Betera, а «бросить» и перестать им пользоваться?

📌Каждый год администрация присылает запрос на подтверждение данных. Если не проходить процедуру, доступ к учетной записи и финансовым транзакциям могут ограничить.

❓Есть ли удаление учетных записей в других БК Беларуси?

📌Нет. Вопросы удаления аккаунтов регулируются даже не букмекером, а нормами законодательства. Все легальные букмекеры, работающие в правовом поле, подчиняются им.

❓Как восстановить аккаунт в Betera, если удалил?

📌По запросу в службу поддержки БК. В некоторых случаях разблокировать аккаунт в Betera не получится. Например, если служба безопасности ограничила игрокам доступы из-за мультиаккаунтинга и попыток мошенничества.

❓Почему нельзя удалить аккаунт в букмекерской конторе Бетера?

📌Запрет на удаление аккаунтов игроков содержится в п. 27.3 Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса (в ред. Указа Президента Республики Беларусь 07.08.2018 N 305). В связи с требованиями законодательства эта норма перекочевала и в правила букмекера. Внимательнее ознакомиться с ними можно в пп. 2.5.3.