Фонбет не выводит выигрыш: причины и способы решения

Fonbet – одна из самых популярных и надежных букмекерских контор в Беларуси. Она привлекает бетторов широким выбором ставок, выгодными коэффициентами, удобным интерфейсом и оперативными выплатами. Однако бывают случаи, когда клиенты сталкиваются с трудностями при выводе средств из Фонбет. Если у вас возникла подобная проблема, не спешите сетовать на букмекера – возможно, произошел обычный сбой, и работоспособность сервиса будет восстановлена в ближайшее время. А может причина и вовсе в том, что вы сами допустили ошибку. В статье мы рассмотрим самые распространенные причины, почему Фонбет не дает вывести деньги, и дадим рекомендации, что делать в таких ситуациях.

Как вывести деньги из Fonbet?

Алгоритм вывода выигрышей из белорусского Фонбет выглядит следующим образом:

1. Авторизуйтесь на сайте Fonbet.by или в приложении букмекера.
2. Найдите в личном кабинете раздел «Пополнение и выплаты» или просто тапните на баланс.
3. Нажмите «Выплата выигрыша».
4. Выберите наиболее подходящий способ вывода.
5. Укажите сумму и нажмите «Подтвердить».
6. На номер телефона, который вы указывали при регистрации, придет SMS с кодом. Его необходимо ввести в открывшемся окне и повторно кликнуть «Подтвердить».
7. Оператор спишет деньги со счета и заморозит их до подтверждения оплаты.

Белорусский Фонбет вправе запросить у беттора повторную верификацию в любое время на свое усмотрение, в том числе, и при снятии средств. Это происходит, когда служба безопасности оператора подозревает пользователя в нечестной игре или других действиях, запрещенных правилами компании и законодательством Республики Беларусь. На время повторной верификации букмекер приостанавливает вывод средств и возможность заключать пари.

Фонбет не выводит деньги: причины

Все причины, по которым Fonbet не выводит средства или может отказать в выплате, можно условно разделить на три группы:

• проблемы у БК: технические ошибки, сбои в работе сайта или приложения;
• проблемы со стороны пользователя. Например, плохой интернет, не пройдена идентификация, ошибки при вводе данных;
• блокировка аккаунта пользователя (за нарушение правил БК).

Давайте детально разберем все популярные причины отказа в выводе средств из Фонбет, чтобы вы могли лучше понимать возможные риски и знать, что делать в подобных ситуациях.

Не пройдена верификация

Первое, что должен сделать беттор после регистрации в Фонбет – пройти идентификацию личности. Только после этого он может вносить депозит, делать ставки и выводить выигрыши. Но иногда даже после пройденной идентификации необходимо повторное прохождение процедуры. Она может потребоваться в следующих случаях:

• изменение личных данных;
• подозрительная активность на счете;
• изменение законодательства страны;
• игрок выводит слишком большую сумму денег;
• служба безопасности обнаружила, что в БК появился второй аккаунт с такими же данными;
• учетную запись пытались взломать;
• сотрудники БК обнаружили, что аккаунт используется третьим лицом.

В правилах Фонбет сказано, что букмекер не обязан раскрывать причины дополнительной проверки документов перед клиентом. При проведении повторной верификации БК имеет право приостановить операции по приему ставок, внесению средств и выводе выигрышей.

Мошенничество

Если беттор занимается любым видом мошенничества, его аккаунт (в том числе и деньги на счету) рано или поздно будет заблокирован. Букмекеры, заботясь о своей безопасности, научились выявлять практически любые мошеннические схемы беттинга. К ним относятся:

• мультиаккаунтинг. Создание двух и более игровых счетов на одного пользователя;
• игра на «вилках». Вилка — это ставки на противоположные исходы одного и того же спортивного события. В таком случае беттор гарантированно получит прибыль. Игра на «вилках» не является противозаконным действием. Но букмекеры делают все для предотвращения получения выигрышей, полученных таким вот не самым честным способом. Если будет доказано, что беттор виновен, он может столкнуться не только с проблемой вывода денег, но и блокировкой аккаунта;
• бонусхантинг. Если беттор пришел в контору за бонусами, забрал их и хочет вывести со счета, не начав делать ставки, то его аккаунт может быть заблокирован;
• использование софта, с помощью которых каппер делает ставки. Применение таких программ считается нарушением правил Fonbet, т.к. это дает нечестное преимущество перед другими игроками и самой конторой. Оператор строго следит за использованием любого запрещенного софта и вправе заблокировать аккаунт при выявлении подобных действий;
• ставки на договорные матчи. Если клиент часто ставит на сомнительные матчи, особенно оперируя крупными суммами или точными счетами, то его аккаунт может быть заблокирован. В лучшем случае ему вернут сумму депозита, а все выигранные ставки аннулируют. Но это не точно;
• ставки на послегол. Это тоже вид мошенничества, т.к. беттор заключает пари, используя технические задержки на сайте БК. Если игрок ставит на гол после того, как он уже был забит (или на другое уже состоявшееся событие), его деньги на счету и аккаунт могут заблокировать;
• создание синдикатов. Букмекерская контора Fonbet выплачивает деньги успешным игрокам. Но если они объединяются в так называемые синдикаты, то по отношению к ним могут применяться санкции. То есть, когда бетторы договариваются между собой, заключают схожие пари, действуют слаженно, распределяют обязанности. В таких случаях аккаунты пользователей блокируются, а деньги – замораживаются.

Еще одно действие, которое приравнивается к мошенничеству – предоставление доступа к аккаунту другим беттерам. БК Fonbet рассматривает подобные действия как потенциальную угрозу безопасности и честности игры. Когда один аккаунт используется несколькими людьми, это нарушает требования об использовании личного профиля только самим владельцем и может свидетельствовать о мошеннических схемах или манипуляции ставками.

При подозрении на передачу данных для входа третьим лицам, контора может запросить повторную верификацию, потребовать документы и доказательства, что аккаунтом пользуется только владелец.

Прежде чем регистрироваться в БК Фонбет и начинать делать ставки, ознакомьтесь с правилами конторы. Их можно найти на сайте оператора или в мобильном приложении.

Привязана чужая карта к аккаунту Fonbet

Если букмекерская контора Фонбет не выводит деньги на карту, на это может быть несколько причин:

• пользователь привязал к аккаунту чужую карту. Личные данные беттора должны совпадать с информацией о владельце платежного инструмента;
• беттор пытается вывести деньги на карту, которая еще не использовалась для внесения депозита. Чтобы снять выигрыш на новую карту, пополните с нее счет. Желательно, чтобы суммы были пропорциональны друг другу.

Чтобы беттор мог пополнять баланс и выводить выигрыши другими способами (отличными от того, посредством которого он зачислял деньги на игровой счет), ему необходимо полностью проставить всю сумму депозита. Когда на остатке будет ноль, а все пари рассчитаны, игрок сможет выполнять финансовые операции через новую платежную систему.

Попытка вывода до отыгрыша бонуса

Фонбет, как и любая другая легальная букмекерская контора, предоставляет своим клиентам огромное количество бонусов. Однако в правилах БК сказано: «Игрок ограничен в праве выводить деньги со счета до полного выполнения правил и условий акции».

Иными словами, снимать деньги нельзя до тех пор, пока бонус не будет отыгран, а беттор не закончит участие в промо. Убедитесь, что в данный момент вы не участвуете ни в одной акции от букмекера.

Несоблюдение лимитов

Пополняя счет или выводя деньги, важно помнить о лимитах. Если поставить в заявку меньшую или большую сумму, то она будет автоматически отклонена.

Минимум и максимум вывода денег с депозита в белорусском Fonbet:

• на банковские карты: от 6 до 500 BYN за одну операцию;
• на счет в банке: от 100 до 500 BYN за одну операцию.

Если игрок не вписывается в лимиты, то система выдаст соответствующее сообщение.

Технические сбои на стороне букмекера

Технические сбои – это довольно распространенная причина задержек или отказов в выплатах в Фонбет. Несмотря на то, что современные системы достаточно надежны, никто не застрахован от подобных проблем.

Основные причины технических сбоев:

• проблемы с серверами;
• ошибки в программном обеспечении;
• кибератаки;
• плановые технические работы.

О технических работах букмекер предупреждает заранее, а вот при возникновении форс-мажора вывод денег отклоняется автоматически.

Сначала проверьте, работают ли остальные разделы сайта или приложения Fonbet. Если да, то обратитесь в техподдержку по поводу вывода средств. Сотрудники компании объяснят вам причины сбоев и назовут примерные сроки восстановления работоспособности системы.

Проблемы на стороне игрока

Проблемы могут быть не только на стороне букмекера, но и у игрока. Это могут быть сбои в работе компьютера или смартфона, неполадки с интернет-соединением. Иногда помогает простая перезагрузка гаджета. Также не будет лишним проверить сигнал wi-fi, если вы подключены к домашней сети. При необходимости обратитесь к провайдеру.

Также вывод денег в Fonbet может быть отклонен, если игрок неправильно ввел данные карты или номер телефона, из-за чего ему не приходит СМС с кодом. Создайте заявку еще раз, внимательно проверяя каждую цифру и букву.

Проблемы на стороне банка или платежной системы

Когда Фонбет не выводит деньги, причина может крыться не только в самой букмекерской конторе, но и в работе банков или платежных систем. Основные причины: технические работы или ограничения по операциям. Некоторые банки и платежные системы устанавливают лимиты на количество и сумму переводов в день, неделю или месяц. В случае превышения лимитов выплата может быть задержана, а деньги вернутся на игровой баланс.

Если букмекер утверждает, что проблема не на его стороне, и вы оформили заявку правильно, то напишите в службу поддержки финансовой структуры.

У игрока изменились личные данные

Если у беттора изменились личные данные (имя, фамилия, адрес прописки и т.д.) и он не сообщил об этом букмекерской конторе, но продолжил делать ставки, это может стать причиной блокировки или ограничения по его аккаунту. Fonbet требует, чтобы вся информация в профиле была актуальной, так как это позволяет конторе соблюдать правила безопасности и предотвращать мошенничество.

Если у вас изменились личные данные, сразу же обратитесь в службу поддержки. В своей заявке укажите, какая информация изменилась, и приложите фотографию или скан-копию новых документов.

Что делать, если Fonbet не выплачивает деньги?

Если Фонбет не выплачивает деньги, беттор должен проверить личные действия на предмет ошибок и нарушения правил компании. При отсутствии нарушений ему необходимо обратиться в службу поддержки БК. Сделать это можно несколькими способами:

• через лайв-чат;
• посредством электронной почты admin@fonbet.by;
• по телефону + 375 (29) 388-36-62;
• через Телеграм-бот t.me/FonbetBYSupport_bot.

Лучше всего общаться с поддержкой через онлайн-чат. Во-первых, на сайте и в приложении саппорт отвечает быстрее всего. Во-вторых, вы сможете сохранить скрины переписки.

Если произошел банальный сбой, то сотрудники БК сообщат, когда примерно работоспособность системы будет налажена и можно повторно снять деньги в Фонбет. Если же снять выигрыш невозможно из-за блокировки аккаунта, то будут предложены варианты решения проблемы.

В Беларуси деятельность легальных операторов ставок регулируется Министерством по налогам и сборам. При возникновении конфликтной ситуации игрок может обратиться с жалобой напрямую к лицензиару. Также защитить права капперу помогут в суде. Государственные органы ответственно выполняют свои обязанности по защите их интересов.

Ответы на популярные вопросы

❓Сколько времени занимает вывод средств?

📌Сроки вывода денег зависят от работы платежного партнера и могут варьироваться от 2 минут до 3 дней.

❓Фонбет не выплачивает деньги и запросил верификацию. Что делать?

📌Верификация данных – процесс подтверждения их соответствия заявленному источнику. Служба безопасности может запросить фото или скан-копию документов, а также видеоконференцию. Во время звонка следуйте инструкциям службы безопасности.

❓Берут ли комиссию при выводе денег с Фонбет?

📌Букмекер не взимает комиссии при снятии выигрышей, но вычитает налог в размере 4% от суммы, который впоследствии идет в пользу государства. Однако отметим, что финансовые операторы могут устанавливать собственные комиссии за денежные переводы. Важно заранее изучить условия работы каждого платежного партнера.

❓Почему Фонбет не выплачивает выигрыш с фрибета на карту?

📌Возможно, вы не выполнили всех условий отыгрыша бонуса. Дело в том, что во время акций букмекер блокирует возможность вывода средства. Другая возможная причина – неверно указаны данные карты: номер, имя и фамилия пользователя, срок действия, CVV.